Cara Mengatasi Face ID Tidak Tersedia: Solusi Mudah untuk Kendala Pengenalan Wajah

Mengalami kendala dengan Face ID pada iPhone bisa menjadi pengalaman yang sedikit mengganggu, terutama ketika teknologi ini menjadi salah satu fitur keamanan utama. Meskipun Face ID dirancang untuk menjadi cepat dan andal, namun terkadang Anda dapat menghadapi situasi di mana fungsi Face ID tampaknya tidak tersedia. Maka dari itu, penting bagi Anda untuk mengetahui cara mengatasi Face ID tidak tersedia.

Berbagai faktor, mulai dari pembaruan perangkat lunak hingga masalah perangkat keras, dapat menjadi penyebabnya. Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa solusi mudah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah Face ID yang tidak tersedia pada iPhone, memungkinkan Anda untuk kembali menikmati kenyamanan dan keamanan fitur ini dengan lancar.

Apa itu Face ID?

Face ID adalah fitur pengenalan wajah yang ada pada iPhone. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuka kunci perangkat mereka hanya dengan menghadapkan wajah mereka ke layar. Face ID menggunakan teknologi pengenalan wajah yang canggih untuk memastikan keamanan perangkat.

Diluncurkan pertama kali pada iPhone X, Face ID menggantikan fitur sidik jari dengan menggunakan kamera TrueDepth yang terletak di bagian depan perangkat. Sistem ini menggunakan proyeksi inframerah untuk membuat peta kedalaman wajah pengguna, menciptakan model matematis wajah yang unik.

Saat pengguna menghadap ke layar perangkat, Face ID secara otomatis mengenali dan memverifikasi identitasnya, membuka kunci perangkat, mengonfirmasi pembayaran, dan memberikan akses ke berbagai fungsi dengan cepat dan aman. Face ID dirancang untuk dapat beradaptasi dengan perubahan penampilan, seperti pertumbuhan janggut atau pergantian gaya rambut sehingga memberikan pengalaman pengguna yang lancar dan andal.

Baca Juga: 2 Cara Cek Battery Health iPad Agar Semakin Terawat

Mengapa Face ID Tidak Tersedia?

Ada beberapa alasan mengapa Face ID mungkin tidak tersedia pada iPhone. Salah satu kemungkinan penyebabnya adalah adanya masalah perangkat lunak, seperti pembaruan sistem operasi yang belum diinstal atau gangguan pada konfigurasi pengaturan Face ID. Selain itu, masalah perangkat keras seperti kerusakan pada komponen kamera TrueDepth atau sensor inframerah juga dapat menjadi faktor yang menyebabkan Face ID tidak berfungsi.

Gangguan pada sensor wajah, baik itu oleh elemen fisik seperti kotoran atau goresan pada lensa kamera, atau oleh masalah perangkat keras internal, juga dapat mempengaruhi kinerja Face ID. Selain itu, jika terdapat masalah dengan data pengenalan wajah yang tersimpan, misalnya karena perubahan signifikan dalam penampilan pengguna, itu juga dapat menyebabkan Face ID tidak tersedia.

Cara Mengatasi Face ID Tidak Tersedia

Jika Anda mengalami masalah Face ID tidak tersedia pada perangkat iPhone Anda, ada beberapa solusi yang dapat dicoba. Berikut ini caranya:

Periksa Pembaruan Perangkat iPhone 

Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah memperbarui perangkat iPhone Anda. Perbarui ke versi terbaru iOS yang tersedia dapat membantu memperbaiki masalah Face ID. Berikut adalah langkah-langkah untuk memperbarui perangkat iPhone Anda:

• Buka aplikasi pengaturan pada perangkat iPhone Anda.
• Ketuk opsi umum.
• Pilih perangkat lunak pembaruan.
• Jika pembaruan tersedia, ketuk unduh dan pasang.

Atur Ulang Face ID pada iPhone 

Jika memperbarui perangkat tidak berhasil memperbaiki masalah Face ID, Anda dapat mencoba mengatur ulang Face ID pada iPhone. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang Face ID pada iPhone Anda:

• Buka aplikasi pengaturan pada perangkat iPhone Anda.
• Ketuk opsi Face ID & kode akses.
• Masukkan kode akses Anda.
• Pilih opsi atur ulang Face ID.
• Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang.

Setelah mengatur ulang Face ID, pastikan untuk menghindari masalah di masa depan dengan memastikan bahwa kamera TrueDepth tidak tertutup atau terkena kotoran.

Baca Juga: 3 Cara Mengganti Password iCloud dengan Mudah dan Cepat

Hubungi Layanan Pelanggan Apple

Jika Anda telah mencoba memperbarui perangkat dan mengatur ulang Face ID, tetapi masalah masih berlanjut, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Apple untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Berikut adalah cara menghubungi layanan pelanggan Apple:

• Buka aplikasi dukungan Apple pada perangkat iPhone Anda.
• Pilih opsi kontak dukungan.
• Pilih opsi Face ID & Touch ID.
• Pilih opsi masalah lainnya.
• Pilih opsi hubungi Apple Support.

Pastikan untuk menyiapkan informasi perangkat Anda sebelum menghubungi layanan pelanggan Apple, seperti nomor seri perangkat dan detail masalah yang Anda alami.

Memastikan wajah Anda Tidak Terhalang

Untuk memastikan Face ID berfungsi dengan optimal, penting untuk memastikan bahwa wajah Anda tidak terhalang oleh objek atau hambatan. Pastikan area di sekitar wajah Anda bersih dan bebas dari objek yang mungkin menghalangi pandangan sensor kamera TrueDepth. 

Hindari penggunaan aksesori atau kacamata yang dapat menutupi bagian wajah yang dikenali oleh Face ID. Selain itu, pastikan bahwa tangan Anda tidak sedang memegang atau menutupi bagian wajah saat proses pengenalan berlangsung.

Memulai Restart Perangkat

Untuk memulai proses restart perangkat iPhone, Anda harus memastikan bahwa semua aplikasi dan proses berjalan telah ditutup. Setelah itu, tekan dan tahan tombol daya yang terletak di sisi perangkat atau di bagian atas, tergantung pada model iPhone yang Anda miliki. Setelah muncul slider mati di layar, geser slider tersebut ke kanan untuk mematikan perangkat.

Setelah iPhone mati sepenuhnya, tunggu beberapa detik sebelum menyalakannya kembali. Tekan dan tahan tombol daya lagi hingga logo Apple muncul di layar. Biarkan perangkat menyalakan diri dan tunggu hingga proses booting selesai. Restart perangkat dapat membantu mengatasi berbagai masalah sementara dan memulihkan kinerja sistem.

Baca Juga: Inilah 6 Kelebihan dan Kekurangan iPhone 15 yang Perlu Diketahui

Melakukan Servis

Jika setelah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah di atas, Face ID pada iPhone Anda masih tidak tersedia, pertimbangkan untuk melakukan servis. Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Apple untuk mendapatkan panduan lebih lanjut. Mereka dapat memberikan saran tambahan atau membimbing Anda untuk membuat janji servis.

Anda juga dapat mengunjungi pusat servis resmi Apple atau mitra layanan resmi untuk mendapatkan pemeriksaan lebih lanjut terkait masalah Face ID. Pastikan untuk mencadangkan data penting Anda sebelum melakukan servis, karena beberapa proses mungkin melibatkan pemulihan atau penggantian perangkat. 

Melalui pemahaman terkait faktor-faktor yang mungkin menyebabkan Face ID tidak berfungsi dan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang disarankan, Anda dapat mengoptimalkan pengalaman pengenalan wajah pada iPhone. Cara mengatasi Face ID tidak tersedia bermanfaat untuk membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah Face ID dengan cepat dan efektif. 

Jika Anda masih mengalami kesulitan atau memerlukan penggantian perangkat sementara, Anda dapat mempertimbangkan opsi sewa iPhone di Indorental. Melalui sewa HP iPhone, Anda dapat tetap terhubung tanpa harus menunggu perbaikan perangkat. Segera kunjungi situs IndoRental sekarang untuk mengetahui lebih lanjut dan memanfaatkan penawaran yang tersedia.

Sumber: 

• https://support.apple.com/id-id/HT208114 
• https://www.imei.info/id/news/face-id-not-working-how-fix-it/